こんにちは、コーチ・コンサルタント・カウンセラーの
MOMO（モモ）高橋澄子です。
仕事をしていると、「納期に間に合わない」「失敗してしまった」「職場の人間関係がうまくいかない」など悩みストレスを感じることが多いですね。
こんなとき、親身になって話をきいてもらったり、アドバイスしてもらったり、励ましてもらったことで助かった経験はありませんか。
今日は、こんな周囲の人たちからのサポートについて考えます。
あなたを助ける周囲のサポートとは
悩みや問題を抱えストレスを感じるとき、あなたに向けられる他人からの有形・無形の助けを、ソーシャル・サポート（社会的支援）と呼びます。
ソーシャル・サポートには、情緒面、情報面、手段面、評価的の4種類があります。
では１つずつ見ていきましょう。
情緒面のサポートとは
悩んだり問題を抱えているとき、誰もが落ち込み、元気を
なくしているものです。
そこで、沈んでいる心を温め、エネルギーと安定した精神状態を取り戻すための、情緒面のサポートが役に立ちます。
具体的には、
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笑顔で対応してもらう、声をかけてもらう、 じっくり話を聴いてもらう（傾聴してもらう）、 慰めの言葉をかけてもらう、励ましてもらう、 温かく見守ってもらう etc. |
情報面をサポートする
ストレスの原因となっている悩みや問題を解決するには、あなたが知らない情報が必要となることが多いでしょう。
そこで情報を提供してもらい、問題解決を間接的に手伝ってもらう
情報面のサポートが役に立ちます。
具体的には、
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解決に必要な知識の提供を受ける、アドバイスをもらう、 指導・教育を受ける、専門家の紹介を受ける etc. |
具体策やツール面からサポートする
あなたが問題を解決するために直接必要となるツールや方法を提供してもらったり、解決を直接手伝ってくれる手段面のサポートもありがたいですね。
たとえば、
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資金の援助を受ける、ツールや設備を貸してもらう 効率化するための対策を実施する 共同して処理を行う etc. |
評価面からサポートする
悩みや問題が解決しないことで、あなたは「自分はダメだ。」と自己評価を下げ、自信を失っているかもしれません。
そこで、客観的な視点から、あなたの努力や成果を適切に評価してもらうことで、自分に対する自信を取り戻す評価的サポートも欲しいところです。
具体的には、
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努力を評価される、ほめされる、 成果のフィードバックを受ける、 適切な人事考課をしてもらう etc. |
ソーシャル・サポートがあなたを守る
職場の上司や仲間、プライベートの家族や友人・知人、地域の人など多くの人たちから、多種類のソーシャル・サポートを受けている人は、悩みや問題があっても強いストレスを感じることなく、元気で上手に解決していけるといわれています。
ソーシャル・サポートはあなたの心身の健康を守る大切なものです。
常日頃から、できるだけ様々な人とつながり、相互にサポートし合える関係をつくっておけると安心ですね。
この記事の書き手は ⇒⇒⇒ MOMO（モモ）高橋澄子のプロフィール
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