仕事に欠かせない「人間関係能力」

Ｐ．ハーシィ、Ｋ．Ｈ，ブランチャード「行動科学の展開、人的資源の活用」より引用

　組織の一員として貢献するためには、周りの人たちと円満な

人間関係をつくり、協働することが求められます。

そこで協働するための、ヒューマン・スキル（対人関係能力、人間関係能力）は、すべての階層の社員になくてはならない、最も重要な能力なのです。

人間関係を築くための3つのコミュニケーションスキル

人間関係のほとんどはコミュニケーションによってつくられます。

望ましいコミュニケーションをトレーニングで身につけると、人間関係を驚くほど改善できます。

自分の意見や先入観を脇において、話し手の立場にたって話を引き出す聴くスキル。

自分の意見や主張を、相手が受け入れやすい適切な表現で話すスキル。

話し手の気づきをうながし、話し手が自らの力で目標を達成する支援の対話スキル。

弊社の調査では、全社員の60～80％がコミュニケーションを苦手と答えています。

コミュニケーション能力は生来のもので、苦手を克服する方法はないと

考えがちです。

　そこで「普段は何気なく行っているコミュニケーションや行動について、改めて意識させる体験を通じて、自分の癖や特徴に気づき、練習によってより良いものに変えていく（体験学習）」がおすすめです。

MOMOのコミュニケーション・人間関係トレーニングでは、コーチ＆カウンセラーのデモンストレーション（実演）や、豊富なエクササイズ（実習）を通して体験しながら身につけていただけます。