　人間関係講座

　組織のフォーマル or インフォーマルな人間関係

企業では組織図や社員名簿などを整備しているので、参考にすることによって、水平的な人間関係や垂直的な人間関係を把握することが可能です。こうした客観的に把握できる階層構造を、フォーマル・グループと呼びます。

フォーマル・グループは「一定の階層構造を持ち、個人は一定の手続きによって各階層に位置づけられている」集団です。

同時に、社員同士には好き嫌いがあり、気が合う相手とはコミュニケーションが密になり、自然と絆が深まります。

こうした「個人的な感情によって自然発生的に生まれ、形式的な階層構造やルールをもたない」集団のインフォーマル・グループが存在します。

　通常、フォーマル・グループの中には、複数のインフォーマル・グループが入り組んで存在し、２つのグループは相互に影響しています。

例えば、インフォーマル・グループのメンバー同士で共有しているルールの影響で、フォーマル・グループのルールが軽視されたり、重視されたりすることがあるのです。